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Produtos no Site

Móveis

• Onde encontro cadeira de barbeiro?

Geral

Pagamento

• Digitei os dados corretos, há limite de crédito, mas o pagamento não foi aprovado! O site está com problemas?
• Por que meu pedido foi cancelado se o banco aprovou o pagamento no cartão de crédito?
• Qual é o desconto para pagamento no boleto à vista?
• Posso pagar com Cartão BNDES?
• Já paguei o boleto. Por que no site diz que meu pedido está "aguardando confirmação de pagamento"?
• Fiz pagamento por cartão. Por que no site diz que meu pedido está "aguardando confirmação de pagamento"?

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Frete

• O frete é pago no pedido? Ou pago na entrega?
• É possível que eu ou a transportadora de minha escolha retire a mercadoria no depósito da Maxibel?
• Achei o frete muito caro. Tem como negociar o valor?
• Qual o valor do frete para o meu endereço?

Segurança

• Onde fica a loja? Vocês tem representante na minha região?
• Há quantos anos a Maxibel está no mercado?
• Qual é o CNPJ e o endereço da Maxibel?
• Que garantia eu tenho que os produtos de vocês são de qualidade?
• Que garantia eu tenho de que vou receber os produtos?

Entrega de pedidos

• Acho que o prazo de entrega se esgotou e não recebi meu pedido. O que devo fazer?
• Qual é o prazo de entrega da Maxibel?
• Por que não estou conseguindo rastrear o transporte no site da Maxibel?
• Que garantia eu tenho que não receberei um produto danificado?
• Quando meu pedido irá chegar?

Problemas com produtos comprados

• Como faço para reclinar a cadeira que comprei?
• Não gostei do produto. É possível trocá-lo por outro?
• Não gostei do produto. Como faço para devolvê-lo?
• Quanto tempo de garantia tem os produtos vendidos na Maxibel?
• O produto que comprei com vocês apresentou defeito. O que fazer?

Outras dúvidas

• Os móveis são enviados desmontados?
• Não consigo finalizar a compra. O que está acontecendo?
• Quanto custa montar um salão de beleza completo?
• Quero comprar mas não sou cadastrado. Como faço?
• É possível adicionar, trocar ou retirar um produto de um kit?
• É possível mudar a cor de um kit?

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